Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Lucero Bitivo es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los servicios asociados. Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de los datos indicados en el pie de página de este sitio.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar distintos tipos de información en función de cómo interactúes con nuestro sitio web y servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando los proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto o registro.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso, preferencias de configuración e información asociada al uso de la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas dentro de nuestro sitio web.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con las funciones de análisis y las herramientas disponibles en la plataforma.
• Cookies y tecnologías similares: información recogida mediante cookies propias y de terceros, según se describe en la sección correspondiente de esta política.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados para las siguientes finalidades:

• Prestar, mantener y mejorar los servicios ofrecidos a través de Lucero Bitivo.
• Gestionar el registro, acceso y administración de cuentas de usuario.
• Responder a consultas, solicitudes de soporte o comunicaciones enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, siempre que exista consentimiento previo cuando sea requerido.
• Analizar el uso de la plataforma con fines estadísticos y de mejora continua.
• Cumplir con las obligaciones legales que resulten aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa, según el caso, en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en el consentimiento otorgado por el usuario, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de Lucero Bitivo para mejorar y proteger sus servicios.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para atender posibles obligaciones legales, contables o de otra naturaleza que puedan resultar de aplicación. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Compartición de datos con terceros

Lucero Bitivo no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios. No obstante, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento, análisis, soporte técnico), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas o judiciales, cuando así lo exija la ley aplicable.
• Terceros implicados en operaciones de reorganización empresarial, fusión o adquisición, garantizando siempre la protección de los datos transferidos.

7. Transferencias internacionales

En caso de que algún proveedor utilizado por Lucero Bitivo se encuentre ubicado fuera del territorio en el que operas, adoptaremos las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección de datos equivalente al exigido por la normativa aplicable.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie, si bien esto puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse como completamente seguro.

10. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el pie de página de este sitio web.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento previo de sus tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, te rogamos que nos lo comuniques para proceder a su eliminación.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Lucero Bitivo no se responsabiliza de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

13. Modificaciones de esta política

Lucero Bitivo podrá actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

14. Contacto

Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con Lucero Bitivo a través de los medios de contacto indicados en el pie de página de este sitio web.